добавить объявление

Mobile menu

агентство недвижимости Референт Ярославль

Возраст не мешат работать с достоинством

Ярквартал«Он вообще не разбирается жизни», «Обвести его вокруг пальца даже ленивый сможет», «У нее приятная внешность, но рассуждает совсем как школьница», «Здесь же целое состояние!», «Это колоссальная ответственность!».

Похожим образом можно описать широко распространенную трудность неопытных, подающих большие надежды риелторов, желающих заслужить хорошую репутацию. Приведенные или схожие на них мысли не редко возникают и в его голове и у клиентов не склонных по натуре доверять другим. Иногда проблема может нагнетаться из-за неуместного скептицизма его сотрудников, родных и друзей.

Со временем, когда будет накоплен и опыт, появятся благодарные клиенты и положительные отзывы. Однако все это – дело будущего, а как же действовать сегодня, когда скрытые возможности остаются пока незамеченными?

Основа успеха – деловой стиль

Будь то в Ярославле, или в любом другом городе, нет необходимости в стиле одежды сливаться с окружением и лишать себя возможности проявить себя. Нужен образ привлекательный, но индивидуальный образ, подчеркивающий высокую компетентность. Вполне подходящими будут классические модели костюмов или что-то из «кэжуал» в гармонии, с подчеркивающими вкус, но не чопорными аксессуарами.

Достаточно короткого взгляда на полотна, написанные мастерами до века ХХ, чтобы понять на какие цвета нужно обратить внимание.

Избегайте чрезмерной яркости, чтобы не выглядеть легкомысленно и не утомлять глаза окружающих. Остерегайтесь цветовой монотонности и или пестрости. Не ошибётесь если, основой станет какой-то из нейтральных тонов: кремовый, серый, песочный и др. Акцентированные элементы могут быть более насыщены (салатовый, терракотовый, желтоватый). Не стоит использовать алый тон, чтобы не вызывать ни у кого напряжение, и розовый, ассоциирующийся с неопытностью.

Прическа путь будет простой, но аккуратной. Придать четкости образу поможет макияж без излишеств. Психологи подчеркивают, что четкость контура особенно важна для губ, непроизвольно обращающих внимание собеседников на сказанное вами.

Будьте внимательны к осанке, так как из-за необходимости много времени проводить в кресле, можно не заметить нежелательных тенденций, к которым склоняется спина. В мире недвижимости спину нужно «держать прямо» и ив прямом и переносном смысле. Излишек жестов может даже навредить, если вы незаметно пересечете границу личного пространства собеседника.

Манера речи – совсем не малозначимая деталь образа делового человека. Она нуждается в постоянном улучшении, несмотря на то, что как, вам казалось, вы были хорошим декламатором в школе и способным оратором в ВУЗе. Найдите возможность прослушивать, как звучит ваш голос в записи или просматривайте видео с вашими выступлениями, а затем анализируйте и вносите коррективы. Как ни странно с большим доверием относятся к тем, у кого хорошая дикция, неспешная речь, невысокий тембр голоса.

Естественное поведение

Мастер психологической новеллы Стефан Цвейг ярко осветил характерную для его времени проблему молодых выдавать себя за тех, кем они никогда не были. Ведь люди, хотят знать, какие мы есть на самом деле, а не то, насколько хорошо нам удалось вжиться в модный образ. Не это отличает профессионала. То, что считается недостатком, стать основой вашего имиджа.

Избавление от стереотипов

Изменения лучше начинать с себя. К примеру, если не работать над искоренением признаков психологии проигравшего, клиенты непременно заметят такую неуверенность, и это обязательно скажется на сотрудничестве.

Возможно, вы задумались над тем, чего же лучше начать. Варианты есть и самый простой, это попросить совет у более опытного коллеги, который скорее всего начинал с того же. Еще можно поработать над освоением оправдавших себя методик, отражающих многолетний опыт. Разговоры с преуспевающими риелторами тоже могут быть полезными. Неплохими вариантами являются посещение специализированных форумов и онлайн-курсов.

В психологии есть понятие творческая визуализация, являющееся своего рода упражнением для ума. Осваивая этот подход желательно стремиться к тому, что процесс был насколько это возможно управляемым.

Взгляд в будущее

В спокойной обстановке, закройте глаза и попробуйте представить себя в образе отдельного человека, но уже через несколько лет, когда вы уже не новичок, а опытный работник, с мнением которого считаются, у вас высокая квалификация, хорошая зарплата, одним словом, у вас успешная карьера и жизнь приносить ему чувство довольства. И этот приветливый человек что-то хочет вам сказать. Не придумывайте слова вместо него, дождитесь, пока слова появятся сами, и не подвергайте их строгой цензуре, даже если это не то, что вы ожидали. Его слова могут сопровождаться какими-то действиями и понимаете, что ему на память пришли первые годы работы, о которых слышится несколько ностальгический и шутливый отзыв. И даже в конце беседы у него нет желания проститься с вами, что заметно из того, что он выражает готовность оказать поддержку. Вы выражаете благодарность, не забывая, что это вы сами, только в будущем. Теперь у вас появился хороший помощник, к которому можно обратиться когда угодно.

Заверьте клиента, что вам не безразличны его чувства.

Почувствовав, что к вам не проявляют доверия из-за неопытности, не торопитесь расстраиваться. Это может случиться вовсе не по причине предвзятости к молодым, а из страха потерпеть неудачу без надлежащей помощи. Успокойте клиента, сказав, что понимаете его беспокойства. Подчеркните, что вы не действуете самостоятельно и в случае возникновения каких-то затруднений коллектив агентства, в числе которого есть менеджеры и юристы, обязательно поможет справиться с ними. Достойный ответ только подчеркнет профессиональную и личностную зрелость.

Проявите профессиональную квалификацию

По ходу дела пользуйтесь имеющимися специальными знаниями, но не перегружайте клиента замысловатыми фразами и терминами. Когда же наряду со специальными знаниями удастся проявить понимание к его личности и выразить свое участие – это будет замечательно. На отношение к вам это может повлиять только положительно. Даже недостатки перестанут волновать в такой мере как в начале.

Ссылайтесь на профессиональный опыт

Постарайтесь убедить клиента, что молодость не препятствие и что вы уже ранее оказывали помощь в осуществлении операций с недвижимостью родственникам, знакомым, друзьям и у вас есть, что вспомнить. Даже если кажется, что жизненного опыта недостаточно, не торопитесь в это верить, а обратитесь к личному «архиву», ссылка на который может стать сильным аргументом.

Не бойтесь проявлять твердость.

Когда речь заходит о посягательстве на вашу профессиональную свободу, постарайтесь спокойно перенаправить разговор в другое русло. Тем, кто проявляют неуважение, хотят слишком много знать или смотрят на вас свысока можно, как вариант посоветовать обратиться к другому агенту, если им кажется, что вы как специалист не вызываете у них доверия. Адекватному человеку этого будет вполне достаточно, чтобы понять, что линию поведения по отношению к вам нужно изменить.

Иногда лучшим выходом может стать прямой отказ от сотрудничества из-за непреодолимой проблемности клиента. Будьте уверены — это не последный ваш клиент в Ярославле. Такой подход поможет сохранить, силы, самоуважение и добиться признания.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить